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　　“车底传出的是一种金属摩擦的声响，像硬币掉正在地上的声响。宝马维修职员确认这是传动轴异响，是质地题目。”2023年6月，李先生花了45万元进货的一辆宝马530Li汽车，新车开了没众久，题目就来了。3月15日，央视“3·15”晚会曝光了宝马传动轴异响题目。对此，宝马集团深夜回应称，担负一起联系维修用度，将进一步展开身手复查和长远领悟。

　　据央视“3·15”晚会报道，针对宝马传动轴异响，中悦骏宝行宝马4S店售后认真人向李先生体现华体会体育网站，即使必要调换，会助手申请调换传动轴。然则，传动轴是汽车动力总成中苛重部件，刚买的新车就要调换传动轴，等同于新车要动个“特大手术”，李先生执意不批准。

　　正在与4S店众次谈判无果后，李先生拨通了宝马厂家的客服电线客服体现，厂家把售后的事宜授权给本地经销商与客户去疏通，治理车辆题目。要办理和疏通必要通过本地经销商，要恭候店里对车辆题目有没有其他的发达或者复兴。从2023年8月到12月底，李先生不停和4S店的售后职员疏通磋议，汽车异响的因由、汽车售后的办理计划，永远得不到确实回复。

　　遭受相像题目的，又有宝马530Li车主陈先生等车主。央视记者采访了众位宝马530Li的车主，也走访了寰宇众家宝马4S店，看待宝马530Li车型的传动轴异响题目，宝马4S店的任务职员并不避讳。维修职员也坦诚地告诉记者，调换传动轴可能，退车或者换车，他们做不到。

　　据宝悦行宝马4S店维修职员体现，厂家说这是效用噪声，即使客户适宜不了声响或者激烈条件换是可能换的，现正在换了有也许往后还会响。另外，宝利丰宝马4S店售后体现，现正在是寰宇团结2000元的积累代金券，但条件是要换掉传动轴，“即使不换就没有另外办理举措。即使你投诉了宝马，也是我治理，宝马不会直接有人给治理。”

　　当晚，海报讯息记者正在黑猫投诉等投诉平台探索“宝马传动轴异响”症结词时，也看到良众宝马车主反响了形似的质地题目。

　　但央视记者正在侦察中认识到，调换新的传动轴并不行彻底办理车辆传动轴异响的题目，宝马厂家和各家4S店对此也是心知肚明。然而，直到晚会播出前，宝马汽车官方也没有正面复兴车主。传动轴一再显示异响、车主投诉延续，但宝马厂家和各地的4S店并没有缩减汽车发卖数目，出题目的车型仿照正在大举地扩展发卖中。

　　当晚22时许，宝马集团宣布声明称，“针对局部宝马530Li用户提出的‘传动轴异响’题目，咱们此前仍然实行过身手核查，确认该气象不会影响行驶安详，并可能通过维修办理，宝马担负一起联系维修用度。咱们将进一步展开身手复查和长远领悟，给消费者写意的回复。由此给用户带来的未便，咱们深外歉意！”

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