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　　马云说，纯电商期间很速会罢了，改日的十年、二十年，没有电子商务这一说，惟有“新零售”一说华体会。

　　线下的企业务必走到线上去，线上的企业务必走到线下来，线上线下加上今世物流合正在一齐，智力降生真正的新零售。

　　太阳底下没有奇怪事，所谓新零售，原来是外洋讲的全渠道零售(Omni-channel Retailing)：

　　全渠道零售（Omni-channel Retailing），指正在互联网和电子商务期间零售商通过各样渠道与顾客互动，将各样区别的渠道整合成“全渠道”的一体化无缝式体验。

　　由贝恩环球零售和立异筹议生意合资人Darrell Rigby， 2011年揭橥于《哈佛贸易评论》。

　　比方，邦际电商巨头 Amazon 推出的 Amazon Go 智能市肆：使用谋划机视觉、深度研习、无线射频识别、图像剖析和感测协调等技巧，使顾客可正在线下市肆举办自正在购物，同时打通线上线下的订单、库存、支出体例，使得市肆也可为区域限度内的线上用户，供应智能配送任职。

　　1.电商随互联网敏捷增进的10年，以抢走线下的利润举动价值。以前哨上线下是支解的，打斗的。线下的生意被线上抢走，此消彼长。方今互联网人丁增进盈利没落，实体店面对线上和房租的双重压力，无论线上依然线下，方今面对很大的增进瓶颈。

　　2. 敏捷兴起的主流消费人群“90后”、“00后”，新兴事物接收本事强，愈加合适搬动互联消费形式，同时愈加着重互动式的购物体验。以入驻购物中央为业态的实体店，确实迎来了新机会。

　　3. 汇集购物仅占社会消费品零售总额的15%足下，古代的线下零售行业依旧霸占着市集份额的大一面。线上线下各自为营的结果即是中央有很大的界限和结果提拔空间。这块大蛋糕，咱们看到了，马云当然更先看到了。

　　然而，举动品牌，咱们闭怀的是整合碎片化的引子渠道，供应一体化的购物体验。随着马云的计谋走，就真的能做到“新零售”么？

　　打个比喻，无论苹果、优衣库依然星巴克，随着京东618，天猫双11搞行动，就能杀青全渠道么？新零售是谁的新零售？全渠道是谁的全渠道？

　　无论是新零售依然全渠道零售，更众是从零售商和电商平台的角度来考虑，而对待品牌方来说，供应一体化，全渠道的购物体验，是为全渠道营销：

　　营创测验室以为，全渠道营销（Omni-channel Marketing），指品牌方依据区别主意顾客对渠道类型的区别偏好，实行针对性的营销定位，打算与之立室的产物、价值等营销因素组合，并通过各渠道间的协同营销，为顾客供应一体化的无缝购物体验。

　　1. 线上线下同款同价。古代零售面对着渠道分别、客户体验纷歧、本钱上升、利润空间压缩等众个困局。新零售将从单向发卖转向双向互动，从线上或线下，转向线. 消费体验、订制化任职、荟萃交换“社区”将成为终端门店最重要的3大功效。