今天，某平台推出火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”行动华体会。这些做法纯属该平台吸引新会员的营销炒作，误导消费者认为火车票退票免收退票费。

　　现行的火车票退票费规章为，开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面搭车站开车期间前48小时以上的按票价5%核收退票费，票面搭车站开车期间前24小时以上、亏折48小时的按票价10%核收退票费，票面搭车站开车期间前亏折24小时的按票价20%核收退票费。跨境火车票退票费核收履行跨境运输合连协定。

　　火车票退票费规章是依照《代价法》和《铁道游客运输规程》协议的，适应承运方对因旅客本身因由导致退票、遵照商定收取相应退票费的常例，是邦外里谋划易逝产物德业的通行做法。对开车前8天以内退票的梯次核收退票费，可指示购票后又废除行程的游客尽速统治退票，便于铁道部分从头构制开释运力资源，让其他游客利用，也可防守“黄牛党”恶意囤积车票和游客恣意众占车票资源，以确保运力资源越发充实、越发公允的供应给有实质需求的游客，让更众游客或许买到票、走得了。反之，假设退票没有本钱，会导致大批车票被占用至开车前才退票，直接影响其他游客寻常购票出行，同时导致铁道运力资源奢侈。

　　铁道12306网站（含手机客户端）是中邦铁道独一官方火车票汇集售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票或统治火车票退票效劳。任何平台或部分通过铁道12306网站（含手机客户端）购票或者退票，均应按照依照《代价法》和《铁道游客运输规程》协议的梯次核收火车票退票费规章。指示广博游客，正在第三方平台购票或者退票，存正在部分音信吐露、退票不得胜等危机。为庇护广博游客合法权柄和寻常购票顺序，请民众必定要通过铁道官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁道12306”官方APP；付出时确认票款的收款方为“中邦铁道汇集有限公司”，避免遭遇不须要的牺牲。