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　　叙述期内，公司苛重从事协同处理和转移办公软件产物的研发、发售及联系技艺效劳。协同处理和转移办公软件是基于流程处理、家数处理、学问处理、标的企图、使命合营、人力资源、客户处理、项目处理、集成处理等生意模块让构制内的人、财、物、讯息、流程等资源集结于一个全盘协同的运营管控系统内举办处理，并让构制内全盘运用都能够正在转移终端上操纵的运用软件。

　　叙述期内，公司正在“智能化、平台化、数字化、全栈邦产化”为计谋导向基本之上，不停深化以协同运用、云私一体运用、集成运用、转移运用、电子签运用等调解兴盛的生意系统，全盘效劳于企业和种种构制的处理、生意和IT制造，修筑企业全盘协同的运营管控系统并核心拓展了营销处理、项目处理、客服处理、合同处理、费控处理、人事处理、学问处理、电子化采购、RPA生意流程自愿化和电子档案等运用范围。叙述期内，公司所规划的协同处理和转移办公软件产物线包罗了针对大中小型种种范围构制的全系列协同处理和转移办公软件产物，判袂为e-coogy、e-office和eteams。

　　叙述期内，公司研发并推出小e（LLM版）-智能中心件平台，是基于狂言语模子修筑的7*24小时智能办公助手。智能小e以千里聆模子为主旨，正在其与狂言语模子分工配合的基本上，酿成了以文本机合化惩罚引擎、企图智能化惩罚引擎及语料算法中台引擎修筑的架构系统。此中，文本机合化惩罚引擎正在创立数据类型后可向导用户正在众轮对话中完毕数据填写，并将对话数据自愿归集并以外单样式外示，提升了构制运转结果。别的，企图智能化惩罚引擎让用户完成以智能指令操纵种种外联编制，并供给API及参数的轻巧摆设酿成插件，低浸了编制练习操纵本钱，为生意编制给予智能化。同时，语料算法中台引擎通过连结RPA，完成语料的自愿化搜罗并上传学问文献后做算法的语料扩充熬炼，毗邻天生外里部学问，完成面向用户的构制联系生意学问的自助问答，同时接连拓展可运用场景并反向进一步的熬炼千里聆模子。

　　正在渐渐完美智能问答、智能办公、智能器械等运用场景的基本上，公司将接连正在协同处理智能化范围深耕，通过连结“RPA+Agent+LLM”的编制架构，正在小e平台上，为用户供给无门槛式修筑自然言语交互(LUI)的数据运用，以笼罩特定范围和场景的AI运用需求，从而为客户供给正在作事场景下可完毕强专业性使命的生意自愿化智能器械。

　　叙述期内，公司接连优化新一代数字运营平台E10，编制援手信创全栈适配，新增1500众项功用点，且已完成云私一体化即具备同时援手私有云和公有云的材干，可适配众样的构制客户类型。E10核心完美兴盛了编制的技艺架构系统，以组件、API为主旨，正在前后端分辨的基本上扩展了全新的微效劳架构，即将效劳划分成单个运用效劳，每效劳之间独立运转，效劳之间采用轻量级的通讯机制，且援手效劳的兼并与拆分，并可适配市上常的微效劳基座。编制同时携有全新的低代码平台e-buider，正在调解了外单引擎、页面引擎、流程引擎、数据引擎、音尘引擎、集成引擎等众个引擎能的基本上，能够便捷地搭筑更众、更丰饶的生意场景华体会体育网站，从而完成构制的更众脾气化需求。

　　叙述期内，公司接连优化低代码平台e-buider，编制深化了行为流及集成中央的功用，并通过对接大模子的材干完成AI智能搭筑，擢升了主旨引擎的功用及搭筑结果，为客户供给同一调解的可视化修筑器械。此中，编制可视化修筑器械包罗外单、家数、数据中央、转移端同一调解的策画器械，叙述期内新增可视化组件数目200众个，正在丰饶运用闪现阵势并使数据的干系协同更简陋轻巧的同时，完成UI样式与事变交互的可视化摆设。别的，编制行为流深化了触发事变和实行行为，新增加个可编面子景，并正在此基本上扩展摆设搜检、监控诉警（特地、耗时）、分流、日记回放等功用，提升了行为流正在纷乱场景下的运转结果和安宁性，同时编制对待集成中央的优化简化了跨编制的集成场景交付。

　　公司接连推出及完美了众项运用功用、处分计划和摆设器械来巩固公司正在转移办公范围的主旨逐鹿力。正在智能化的前端研发方面，擢升了各个运用模块的智能理解功用，进一步扩展了小e智能家数的功用，涵盖了更众的运用场景，极大地擢升了编制正在职员联络、使命分拨、数据盘查、生意自愿化惩罚等方面的运用体验，并全盘完成了智能编制的疾速安排和自界说摆设。另外，正在协同运用、转移端运用、数据中央等方面举办接连优化升级，对集团风控、合同处理、人事处理、讯息搜罗、营销处理、项目处理等影响构制管控的高频运用举办了接连的深化和拓展。

　　叙述期内，公司接连与华为深化正在技艺、墟市、资源等方面的互助。公司各产物线已与新一代漫衍式数据库GaussDB完毕了兼容性测试。公司举动数字化办公效劳平台，将不时调解众元的运用产物，为更众构制供给具有安宁性、和平性的数字化转型计划。

　　公司举动华为政务一网通计谋伙伴，共同华为宣布了基于华为盘古大模子和泛微政务办大众同处分计划的都会统辖大模子共同处分计划。通过与华为盘古大模子的对接，完成智能公牍、智能问答、智能就事、智能集会等功用。两边将以“赋能政务和都会数字化向智能化升级”为配合标的，核心推动正在政务效劳、政务办公、都会统辖等范围的智能化共同改进计划。

　　公司举动华为云计谋互助伙伴，公司的京桥通采购管判辨决计划、文书定档案管判辨决计划、事井然项目管判辨决计划等众项专项管判辨决计划入驻华为云联营市肆，用户可通过华为云直接操纵泛微专项处理产物及配套效劳。同时，公司将与华为云开展更众全方位深度互助，接连助力各行各业构制的数字化转型。

　　叙述期内，公司信创事迹接连拉长，客户苛重涵盖党政坎阱、职业单元、央邦企及金融机构；终年新增5个数据库、4款芯片及3款操作编制的信创产物适配，截至目前已完毕抢先150乡信创伙伴的适配互认作事。进一步扩展平台的信创生态适配材干及产物交付界限，为客户的信创选型供给众样化援手。

　　叙述期内，公司接连专心于信创的产物研发，公司新产物E10平台已完毕适配邦内40余种主流软硬件厂商产物，包罗效劳器及OS境况、数据库、中心件、用户终端的适配，全盘完毕信创底层软硬件的生态适配；。公司推出了基于全栈信创境况的低代码斥地平台E-buider，为客户供给了数字化运用的自助制造材干。同时，编制基于大模子、数字可托技艺优化了信创产物的公牍处理模块和集会处理模块，完成集成范文引荐、智能拟稿、智能纠错、敏锐词指示、语音指导等功用，并通过讯息化需求的集结化处理及落实平台运维处理轨制，为客户供给需求搜求、工单流转、用户动作囚禁等效劳，从而完成制造、运营、处理一体化的政务讯息化运营平台。

　　叙述期内，公司正在金融信创范围接连深耕，为客户的信创选型供给众样化援手。依附正在企业数字化转型及信成立公范围接连组织以及优异成效，公司档案处理、合同处理、费控处理共10项计划凯旋入选由中邦金融电子化集团有限公司金融信创生态测验室宣布的《第二期金融信创非凡处分计划》。

　　公司呼应《邦务院合于增强数字政府制造的指挥定睹》，以“行政办公一体化、事项协同场景化、内部掌管模范化”为主旨，深刻推动了数字政府处分计划，新增加个专项政务场景如干部人事处理、都会运转中央的派单编制、学问产权生意编制等。编制通过将众维度的构制机构纳入到一个同一的作事平台，使构制、用户、运用、数据等种种元素调解联动，简化优化流程，完成高效智能办公。同时编制基于信创电子政务云安排平台，援手信创与非信创众种终端同时访谒，双生态适配，并从密级密标、数据处理、访谒掌管、身份识别、和平审计、三员分立等众个维度保险编制的和平性，为党政坎阱修筑更众范围、更深主意的脾气化运用，充斥满意数字政府改良与生意兴盛需求，完成督办一体化、数字化内控、事项外里协同，满意邦度和平自助可控的联系央浼。

　　叙述期内，公司接连与腾讯深化正在技艺、墟市、资源等众方面的互助。公司与腾讯企业微信、公约锁共同举办全程数字化运营平台体验大会，旨正在饱动政企客户的数字化转型。基于各自专业范围上风，三方显然各自正在构制数字化转型历程中的脚色定位，协同饱动构制数字化转型。此中，泛微举动数字化运营运用的修筑者，为构制供给征求了数字化的人事、合同、采购、费控、项目、客服、学问、营销、档案、RPA等各个运用，同时也给予构制本人修筑运用的材干，助助构制打制外里协同的同一运营入口及生意、财政、处理一体化的运营系统，并使构制完成更众的脾气化需求。

　　公司接连深化与腾讯全线产物的深度调解，供给基于腾讯云TDSQL的信创基座，环绕央邦企的运用场景开展深化，以“笔直生意+即时通信+改进场景”为主旨，酿成由“信创生态基座+信创平台+信创运用+信创奉行器械”构成的一体化信创交钥匙工程，打制了面临央邦企的信创归纳处分计划及最佳履行，为央邦企的信创改制供给交钥匙工程。

　　叙述期内，公司以“增百城、绽新品、拓海外”为计谋标的，进一步完美各墟市区域的众主意营销效劳系统。针对面向中大型构制编制转移办公OA运用的e-coogy产物，以“处理本部-九大区-省机构-地市机构-BU团队”的营销效劳架构为基本，新增95支效劳团队并填充了48个空缺都会，目前已正在寰宇九大区域200众个都会开发抢先600个效劳团队来供给当地化的效劳，进一步坚固及擢升笼罩寰宇全盘省区的2小时效劳圈；针对面向中小型构制规范化转移办公OA运用的e-office产物，通过供给基于云端安排的用于演示与模仿的自助平台，不停兴盛互助伙伴与职业联合人，便于潜正在客户及生意伙伴可能长途举办产物体验与奉行打定；针对基于SAAS云架构的转移办公云OA-eteams产物，公司与企业微信合营打制云聚平台互助伙伴系统,延长生意生态界限。公司产物与企业微信充斥调解酿成一系列增值运用场景与计划，通过领受入口流量赋能，酿成共赢的生意拓展延长。另外，通过宣布“环球联合人招募企图”拓展海外墟市，已发端开发邦际化的运营系统来撑持海外机构生意的兴盛，目前已正在澳大利亚、阿联酋、新加坡、马来西亚、印尼、越南、日本7个邦度设立当地化的效劳团队；同时以“共聚、共创、共赢”为导向拓展生态定约吸纳来自行业联系范围的互助单元，进一步拓展人力资源及商机资源。

　　叙述期内，公司接连深化兴盛，正在深化“处理本部-九大区-省机构-地市机构-BU团队”系统的基本上,通过独立的十大专项产物职业部深刻兴盛各范围的专项产物技艺和规划效劳团队，修筑“人事处理、文档处理、采购处理、合同处理、费控处理、讯息搜罗、档案处理、营销处理、客服处理、项目处理”十大专项运用场景，从全盘深刻到细腻处理，全方位为构制的数字化兴盛助力。叙述期内，公司依托线上推行的种种形式征求官网、官微、正在线直播以及线下笼罩上百都会的产物研讨集会等形式，主动推行最新的产物和处分计划，让编制用户、潜正在用户、互助伙伴可能第临时间理会公司最新的技艺成效、生意策略与兴盛计谋。另外利用视频号、百家号、抖音等众平台外示最新产物计划，为用户增设了众渠道的接触时机。

　　1、公司协同处理和转移办公软件产物线）面向中大型构制编制转移办公OA运用的e-coogy产物

　　公司供给的e-coogy产物以构制动作处理为主旨，面向构制机合中的各个参加者，通过作事流引擎串联构制内各项作事事宜，最终为构制打制基于互联网的、笼罩全构制的、同一的全程电子化转移协同办平正台，从而满意用户跨功夫、跨区域、跨部分的协同处理央浼，打制协同高效的构制处理境况。

　　e-coogy苛重面向普通的大中型客户群体，夸大产物的通用性和模块化，卓越模块选拔高度轻巧、模块之间可集成性优异、模块内部高度封装的产物特色，附加售前征询、售中奉行、售后效劳等众重价钱合节酿成脾气化运用奉行计划，从而全盘笼罩各行业大中型客户众样化需求，低本钱、高效、疾速呼应构制机合和生意流程的动态蜕化调治。

　　e-coogy产物用于处分纷乱构制的深度运用，因而对编制正在安宁性、集成性、扩展性、轻巧性等方面央浼都对比高。该产物线的研发，也从众个方面同时拓展：1）起首是针对本行业前瞻性的技艺研发，征求对技艺架构的擢升优化、对转移运用、智能运用最新前沿成效的利用及场景完成；2）其次是针对用户深度运用历程中闪现的种种纷乱场景（征求各品种型的集成运用），供给普适的可复制的处分计划，进而打制基于用户讯息化运用生态的产物样式；3）另外，通过供给轻巧的可视化的编制摆设器械，让编制奉行职员及编制爱护职员可能正在非代码的境况下连忙惩罚种种非标的运用，擢升编制运用的轻巧性，从而完成编制的普通运用及疾速安排。

　　e-coogy与公司基于SAAS云架构的转移办公云OA-eteams产物举办了整合，打制了全新的同时援手私有云和公有云的产物，低浸产物模块之间的耦合度和依赖度，更好的处分客户运用弹性、功用扩展、本能和平、升级爱护等。

　　公司供给的eoffice产物是高度产物化的协同转移办公软件，面向中小型客户，苛重征求学问类处理、流程协助类处理、行政类处理等三大类数十个功用模块，助助构制正在较低参加本钱的基本上，连忙擢升处理和讯息化运用水准，充斥完成模范处理、增强管控、擢升疏通、提升作事结果的运用标的。

　　e-office针对中小型客户需求特色，实行通用化的产物策画，正在笼罩构制协同处理主旨需求的基本上，卓越性价比高、简陋易用、利便爱护的产物特色，通过基本的奉行和培训即可完成疾速运用，正在功用上全盘普及汇集办公、完成对构制职员事宜的同一有用处理、增强讯息共享和职员疏通，从而正在短期内有用擢升构制的办公结果和处理水准。编制通过优化自筑运用历程，开发自筑运用权限系统，完成数据外里互通形式，完成已有功用与自筑运用数据交互功用，完成流程与自筑运用数据和审批历程摆设的轻便性。编制通过流程历程与外单分辨，使流程审批历程可能运用到各模块。通过优化安设历程，扩展正在线安设形式，扩展运用模块和场景需求搭筑功用，可能遵照局限需求疾速酿成新的运用或场景需求，进一步擢升了产物的易用性，裁汰摆设历程，从区别维度擢升奉行结果。

　　泛微转移办公云效劳平台（eteams），是公司连结转移互联技艺、公有云技艺和社行运用技艺斥地的产物线。eteams由云端安排及运营，全盘效户均通过登录同一的云端入口举办平常办公协助操作，不需求购买效劳器硬件及装备编制处理员，适合编制安排没有特地央浼的构制。编制正在功用上具备了笼罩种种型、种种范围构制运用需求的材干，且编制能够与企业内部现有的ERP、CRM、HRM、SRM、财政软件、工单等生意编制一键集成，到达办公互通、数据协同的成效。与E10整合后编制修筑的轻巧易用的数据可视化平台聚积了外单引擎、页面策画、作事流程引擎、数据理解引擎，集成中央，数据堆栈几大主旨材干。同时，平台还具备一次搭筑双端适配、权限独立创立、定制音尘指示推送等特色，供给了一套低代码运用修筑平台，可能疾速修筑出切合企业所需的种种生意运用。因为所效劳的客户类型涉及种种区别的行业及范围，且供给针对客户脾气化需求的处分计划，因而eteams正在功用上也同样供给纷乱构制的深度运用。该产物线苛重通过收取年度效劳费的形式取得收入，其营销及效劳形式均以互联网正在线）公司专项生意产物线

　　聚才林人事处理软件苛重为客户供给人力资源运用范围的专项产物及处分计划落地，核心效劳客户正在构制权限、职员脚色处理、考勤处理、薪酬处理、任用处理、绩效处理、培训处理、归纳人事、员工自助等人力资源方面的处理运用需求，为客户供给一体化人事处理运用。

　　采知连学问处理软件苛重为客户供给学问处理范围的专项产物及处分计划落地，核心效劳客户正在文档处理、学问堆栈、专家系统、学问家数、学问资产、学问运营、学问智能查找、合规化文档掌管、文档生意调解、企业云盘等学问处理方面的处理运用需求，为客户供给笼罩文档全周期处理的效劳组件。

　　京桥通采购处理软件苛重为客户供给采购处理运用范围的专项产物处分计划落地，效劳客户的供应商处理、采购寻源处理、比质比价、招投标处理、采购订单处理、采购需求处理、采购合同处理、供应链处理等方面的处理运用需求。

　　今承达合同处理苛重为客户供给合同草拟、审批、签署、实行、归档、统计等合同全性命周期处理的专项产物处分计划，并供给为客户供给合同目次、合同分类、合同模板预制、聪慧核、合同台账、合同结算、合同数据处理、合同订单集成、电子化缔结、合同履约、合同档案、合同危险审核等合同处理方面的运用需求。

　　齐业成费控软件苛重为客户供给费控处理、预算处理、财政共享、资金处理、本钱处理、电子报销、数电票处理、银企直连、财税集成、商旅集成等费控预算范围的专项产物处分计划。

　　千里聆讯息搜罗软件苛重为客户供给种种讯息的搜罗效劳，通过RPA呆板人流程自愿化、NLP自然言语惩罚和算法智能组件等前沿技艺，为客户供给可自界说摆设化的讯息搜罗器械，处分客户讯息数据搜求、讯息数据归集、讯息数据洗涤、讯息数据映现、订阅讯息指示等讯息自愿化搜罗方面及生意流程自愿化的需求。

　　文书定档案处理软件苛重为客户供给数字资产处理，征求档案、文献、用户编制动作、编制数据、音视频等需求长久安妥保管的电子讯息数据及纸质文献，征求档案家数、档案检索、电子档案文献搜求、拾掇、归档、保管、诈欺、消灭、审批等全性命周期的处理，满意档案搜求、拾掇、占定、诈欺、消灭等各个阶段的区别处理央浼，供给档案处理全程数字化的专项产物及处分计划落地。

　　九氚汇营销处理软件苛重为客户供给数字化的营销管判辨决计划，通过智能线索获取、自愿指示、营销外里协同、众脚色众维营销家数等一系列功用，助助企业完成从墟市、线索、客户、商机、合同与回款的全性命周期营销闭环处理，为企业开发真正以客户为中央的数字化客户运营系统。

　　事井然项目处理软件苛重为客户修筑全程数字化的项目处理平台，通过处理平台能够完成各项目构制单元生意协同、疏通协同、讯息协同，同时盛开的API接口完成种种异构编制轻巧对接，从而酿成笼罩项目全历程中进度、使命、实行反应、交付物、本钱、验收等，酿成全性命周期的项目处理系统。

　　睦客邻客服处理软件苛重为客户供给外里协同的客户处理编制，通过项目移互换程、一站式客户效劳入口、题目自助盘查、智能AI助手、群诉预警、危险上报等功用，完成以客户为中央、客户第二次性命周期线上处理的数字化处理系统，为客户供给高效的智能客服呆板人助手及客服效劳器械。

　　叙述期内，正在采购实质方面，公司的主贸易务为自助斥地的软件产物发售和技艺斥地效劳，对上逛原原料的需求较少，苛重是产物奉行效劳历程中代客户采购的智能发票识别、增值税发票量包、WPS正在线预览、手写讲明、效劳器品级三方软件和群杰用印宝、印控台品级三方硬件。

　　叙述期内，正在采购流程方面，公司苛重采用以销定采的形式，遵照详细合同的商定或正在效劳奉行历程中客户的详细需求，由商务处理部分显然采购需求，征求采购清单、品牌、数目等，再由商务处理部分遵循采购清单和预算央浼逐笔下达采购订单，遵照客户的实践需乞降用度界限选拔相应的厂商和兴办，归纳商酌价钱、效劳等成分评估选拔供应商。

　　另外，对待生意展开历程中需求量较大的电子兴办，如USB-KEY等，公司会按期批量采购并酿成肯定的库存贮备。

　　叙述期内，公司通过直销和渠道分销两种形式完成公司产物的寰宇界限笼罩，遵照公司的计谋组织和产物特色选拔适宜的发售形式。

　　直销形式是指公司直接与最终客户举办签约，并通过各区域机构完毕软件产物交付以及供给效劳，大中型企职业客户以e-coogy产物的发售斥地为主，中小型企职业单元等细分墟市，以e-office（线下安排）、eteams（云端租用）为主的发售形式。直销形式是各条产物线普通采用的发售形式，也是公司苛重的发售形式。

　　分销形式是指公司通过正在各区域兴盛肯定数目的当地化经销商，举办e-office系列产物发售的生意形式。因为e-office产物具有规范化、通用化、易用性的特色，较少针对区别客户举办脾气化策画及二次斥地，更实用于起步级和运用级协同处理需求，因而正在渠道分销形式下，公司苛重定位于小型企职业单元客户。公司通过分销形式发作的生意正在公司整个生意体量中占对比小，且仅用于e-office产物线。

　　叙述期内，公司正在寰宇各地设有区域授权生意运营中央，担任当地化的客户效劳。每个中央均装备技艺效劳职员，正在售前、售中、售后各个合节直接接触最终客户，疾速呼应并供给现场效劳。公司总部采用电话援手、正在线长途效劳、邮件效劳、客户互换会等众种形式供给效劳援手。

　　公司正在寰宇各地设立效劳网点苛重是为了满意客户众元化的需求，深刻客户所正在地担任联系区域内客户需求调研、客户需求疏通、客户培训、操纵援手、售后效劳等。公司直销产物平淡境况下需求针对区别客户的脾气化需求，通过软件编制参数摆设或者定制化安排等项目奉行作事来完成客户的处理需求。为精确地舆会客户众元化需求，公司平淡需求疾速呼应并深刻客户所正在地供给现场效劳。

　　公司所处行业为软件及讯息效劳业，行业的主管部分是工信部。遵照工信部供给的2023年软件业经济运转叙述的数据显示，我邦软件和讯息技艺效劳业收入呈加快拉长态势。

　　叙述期内，尚未有巨擘部分统计邦内协同处理和转移办公软件的墟市容量，中邦软件行业协会也未宣布协同处理和转移办公软件细分行业的详细数据。一方面，协同处理和转移办公软件运用范围普通，效劳对象征求各行业区别范围的企职业单元和各级政府机构；另一方面，协同处理和转移办公软件区别于凡是专业化器械运用软件，行业内企业数目众且散开，墟市集结度不高。然而跟着用户的协同处理需求日益纷乱，用户对厂商的品牌荣耀、效劳材干、需求梳理材干、行业凯旋经历的央浼越来越高，少数寰宇出名厂商，如泛微公司和其苛重友商，改日将进一步提升墟市占据率，整个墟市集结度也将接连擢升。

　　协同处理和转移办公软件墟市近年来兴盛较速，但行业整个逐鹿式样较为散开，墟市集结度较低。目前我邦从事协同处理和转移办公软件行业的厂商较众，但大大批厂商范围不大。目前，协同处理和转移办公软件墟市已根本酿成征求产物主导型厂商、项目定制型厂商以及SAAS效劳型厂商正在内的逐鹿式样。

　　跟着协同处理和转移办公软件墟市的逐鹿日趋激烈，少数寰宇性厂商依附产物研发、品牌制造、运营系统修筑等方面的先发上风获得了肯定的领先位置，改日将进一步提升墟市占据率，扩展领先上风。另一方面，区域性小型厂商将正在逐鹿中逐步被镌汰，墟市集结度将接连擢升。

　　因为协同处理需求源于构制处理的内正在央浼，只须有企业、职业、政府机构等社会性构制的存正在，就需求对资源举办有序融合，开发及时、动态、盛开的协同运营系统，因而，协同处理和转移办公软件简直能够运用于全盘行业范围。

　　别的，区别类型及范围的构制对协同处理和转移办公软件有着区别的需求，构制通过讯息化制造来提升处理结果和模范化水准渐渐成为擢升构制主旨逐鹿力的紧急途径。因而，跟着种种构制的脾气化深度需求不时凸显、协同处理和转移办公软件功用的专业化水准提升，以及邦内讯息化制造不时推动，协同处理的需求被渐渐激励，墟市容量将不时扩展。

　　跟着墟市逐鹿的日趋激烈，墟市最先向少许寰宇性出名厂商咸集。因为用户的协同处理需求日益纷乱，对厂商的技艺水准、产物格料、归纳效劳材干央浼越来越高，客户不光考查协同处理厂商的品牌荣耀和效劳材干，况且崇拜其行业凯旋经历。因而，少许范围小、逐鹿力较弱的厂商将面对被墟市镌汰的危险。而少数寰宇性出名厂商依附长久的墟市拓荒、接连的研发参加和大宗案例奉行经历的积蓄，其改日墟市份额将进一步拓宽，协同处理和转移办公软件行业将渐渐外示集结化趋向。

　　（3）完美的众主意漫衍式运营系统成为协同处理和转移办公软件厂商的紧急逐鹿力

　　基于协同处理和转移办公软件行业用户需求众元化的特色，以及行业整个效劳化的兴盛趋向，协同处理和转移办公软件厂商需求正在售前、售中、售后各个合节直接接触最终用户，具备疾速呼应并供给现场效劳的材干。因而，运营系统的笼罩广度和当地化水准，成为协同处理和转移办公软件厂商的紧急逐鹿力。

　　（4）以云计划、转移化及智能化为代外的新形式运用为协同处理和转移办公软件行业的兴盛带来了宽大的前景

　　跟着软件效劳化历程不时加快，原有软件产物斥地、安排、运转和效劳形式正正在变换，软件贸易形式面对强大改进和调治，此中SaaS云计划和转移运用为代外的新形式，器重遵循用户需求动态供给计划资源、存储资源、数据资源、软件运用等效劳，渐渐成为软件效劳的苛重形式。

　　SaaS云计划是基于互联网供给软件效劳的软件运用形式。正在古代的产物形式中，软件产物交付给客户后正在客户内部IT编制中安设、奉行、运营及爱护。而正在SaaS云计划形式中，构制讯息化所需求的全盘汇集基本方法及软件、硬件运作平台将由SaaS效劳供给商担任搭筑，客户无需购置软硬件、制造机房、任用IT职员，即可通过互联网操纵讯息编制。

　　以SaaS云计划形式供给的协同处理和转移办公软件将会有用低浸构制的运营本钱、提升构制的作事结果。客户能够遵照自己的实践境况正在线订购模块和License，而且跟着构制的兴盛、范围的蜕化，随时调治对产物的需求。除此除外，客户能够以相对低廉的“月费或年费”形式正在线操纵协同处理和转移办公软件效劳，避免了最终用户的效劳器硬件、汇集和平兴办和软件升级爱护的开支。因而，基于SaaS云计划形式的产物和效劳将是改日处理软件的紧急兴盛偏向。

　　跟着转移互联网期间的到来，转移运用成为协同处理软件改日兴盛的肯定趋向。转移协同办公，更重视转移办公与合营，整合了转移无线技艺，通过供给协同办公、即时通信、电子邮件等正在线办公援手效劳，为构制办公境况举办全盘的完美，有利于提升构制合营结果、低浸疏通本钱。转移协同办公的上风正在于让用户可能随时随地疾速驾驭构制的境况，讯息可举办双向转达，其编制集成转移通讯功用确保构制讯息能实时收受，完成转移办公，使构制作事结果获得大幅度的擢升。

　　跟着环球人工智能大模子联系技艺的兴盛，协同处理及转移办公软件通过与大模子连结，加快正在智能化运用偏向的兴盛。用户通过自然言语形式与编制举办交互，低浸用户对编制的练习本钱，进一步优化和改良操纵体验和操纵结果；同时通过大模子和协同处理软件中的作事流引擎相连结，对用户的输入举办解析和呼应，自愿天生作事流，简化大宗的人工操作，为编制创作更众的讯息增值。继互联网海潮和转移互联网海潮之后，人工智能技艺的兴盛运用将再次对本行业兴盛带来紧急机会。协同处理及转移办公软件正在擢升运用主意的同时，也扩展用户的运用界限。

　　叙述期内，公司不停以向种种构制供给“好用的OA软件”为公司主旨责任,以“智能化、平台化、数字化、全栈邦产化”为计谋导向接连擢升优化产物和各行业处分计划，同时进一步制造和组织墟市营销和效劳汇集；公司增强技艺效劳合节，爱护、坚固和兴盛墟市拓荒的成效，主动主动的效劳和影响客户，完毕项目成效交付，为巩固公司兴盛动力，编制、安宁、深刻地接连推动各项作事。2023年公司主动竭力完毕各项经济目标的企图标的，外示稳步健壮兴盛的态势。

　　1、进一步擢升了公司总部和各区域效劳机构的协同配合，确保公司计谋的有用实行

　　公司总部正在计谋向导、产物研发、计划策画、职员培训、推行传布方面加大参加，对各区域的营销效劳机构酿成更有利的撑持；同时正在各区域机构主动实行公司总部的计谋，拓展新的效劳网点，扩展效劳团队，擢升对客户当地化效劳水准和效劳深度，充斥独揽商机的基本上不时拓展新的生意拉长点，不停扩展公司的墟市占据率和品牌影响。

　　叙述期内，公司接连完美兴盛编制的技艺架构系统，对峙以组件、API为主旨的协同办公盛开技艺平台，推动模块拆分及微效劳化历程；智能系统接连升级优化，完美客服处理平台；深刻修筑和援手邦产化系统，截止到叙述期末，全线乡信创伙伴的适配互认作事，进一步扩展平台的信创生态适配材干及产物交付界限，为客户的信创选型供给众样化援手，信创客户普通地笼罩了从各级政府、各地职业单元至邦有企业、金融机构等；接连擢升客户惬意度，通过PAAS平台举办运用扩展，擢升云效劳平台功用。

　　公司接连推动信创产物的适配作事，进一步扩展平台的信创生态适配材干及产物交付界限，为客户的信创选型供给众样化援手。公司与华为、海量数据（603138）、云和恩墨等信创伙伴竣工计谋互助，从墟市、产物、交付等众个方面开展深刻互助，酿成信创财富的最佳履行计划，充斥发扬正在各自范围的专业上风，对峙以客户实践需求为基本，助力客户构制和平、灵活地完成数字化转型。同时，公司产物E10与OpenCoudOS、KeyarchOS等邦产操作编制完毕互相兼容认证，为用户供给以邦产操作编制为主旨的整个运转安宁，功用、兼容性等各方面外示卓绝，满意用户需求的数字化协同办平正台。

　　公司接连优化政务协同处分计划，以“构制协同、生意协同”为导向，将公牍、集会、督办、绩效考查等模块生意完成协同调解，酿成了一个以作事事项为中央的跨层级、跨部分的高效协同系统。同时，连结智能化技艺、数字可托技艺及低代码平台e-buider，为各地政府坎阱按需修筑面向企业和大家的政务效劳场景，并通过与企业微信、微信互通助助开发大家线上就事、进度盘查、定睹反应窗口，完成职员、讯息、生意与效劳全笼罩。

　　叙述期内，公司推出及完美了众项运用功用、处分计划和摆设器械来巩固公司正在转移办公范围的主旨逐鹿力。正在智能化的前端研发方面，进一步扩展了智能小e的功用，涵盖了更众的运用场景，极大地擢升了编制正在职员联络、使命分拨、数据盘查等方面的运用体验，并全盘完成了智能编制的疾速安排和自界说摆设。正在平台化研发推动方面，公司研发并推出低代码平台e-buider，调解了无代码、低代码、全代码的形式来修筑运用，援手通过导入和摆设的形式疾速修筑运用和搭筑流程，连结数据中央供给的图外元素，援手疾速修筑报外，不光援手PC和转移端的同步，且可通过泛微云市肆随需挪用已装备的千余种成熟处理运用场景。另外，正在协同运用、转移端运用、数据中央等方面举办接连优化升级，对集团风控、合同处理、人事处理、电子化采购、印控中央、营销处理、项目处理等影响构制管控的高频运用举办了深化和拓展。

　　i.叙述期内，公司深刻推动了文书天命字档案处理运用处分计划，笼罩了纸质档案、电子档案、数据文献、电子司帐档案、用户动作日记正在内的种种型档案的全方位处理运用。通过将区别构制的档案处理轨制嵌入电子流程以及矢量化技艺的运用，完成从档案的搜求、著录、盘查、借阅、诈欺、统计、占定、消灭为一体的全性命周期处理。常睹的功用征求：

　　预归档收受:正在不需求生意编制打包数据的基本上，完成生意单子分类收受并全量归档;通过立室章程库完成纵情单子的自愿干系、自愿成件，完成收受预惩罚。

　　数电票报销归档:适配泛微齐业成费控管判辨决计划全盘财政类流程，自愿归档流程审批外单、电子发票。

　　人事档案模块:适配聚才林人事管判辨决计划联系功用，协助完成人事档案分类、统计、权限自界说创立等功用，同时可供给按期完好性自愿搜检并推送检测叙述。

　　整编形式/全宗分权处理：援手生意部分一人众岗、众部分兼职及分级分权的处理需求。

　　ii.叙述期内，公司优化了聚才林人事管判辨决计划，旨正在为客户供给涵盖任用、考勤、培训、绩效、薪酬，人事数据理解的一体化人事运用。通过流程驱动入转调离的根本讯息和作事数据，汇总全盘作事轨迹和数据酿成职员画像，完成人事与生意相调解。同时连结智能组件和低代码器械e-buider，疾速应对种种的人力资源需求。常睹的功用场景如下：

　　任用处理模块：具备位置自愿宣布、AI预口试、简历订阅等功用，可遵照简历首倡自愿口试、录屏，同时援手内置企业任用官网，为应聘者供给注册、简历爱护、送达、外里协同交互等功用。

　　薪酬处理模块：与人事生意协同，具备薪酬核算、薪酬支拨、薪酬计谋、一键报税等功用，援手集团化、众法人系统的薪酬计划、社保处理及分权处理等需求。

　　iii.叙述期内，公司接连优化采知连学问处理计划，旨正在为客户供给笼罩文档全周期处理的效劳组件，包罗分类、标签、模版、日记、权限等，同时供给特意的插件处理便于疾速挪用异构的OCR、预览编辑图纸惩罚离线加解密等编制。别的，通过作事流、低代码器械e-buider撑持，满意用户疾速修筑区别行业所需文档生意编制的需求。常睹的功用征求：

　　合规化文档掌管：连结区别的行业法例、规范，完成对文献的全程数字化处理征求预审新增、宣布培训、复审更新、作废退伍。

　　智能查找及学问引荐：连结大模子技艺、学问图谱技艺完成学问智能查找、智能干系、智能学问引荐。

　　细腻化权限掌管：对文档实质、文档属性、文档操纵历程判袂掌管权限，援手构制学问文档分级分权处理。

　　iv.叙述期内，公司擢升了京桥通采购管判辨决计划，通过打制外里协同的供应商家数，与合同处理模块、费控处理模块集成，酿成了全构制、全品类、全生态的采购处理编制，驱动全生意历程数字化，同时也援手正在转移端完成。常睹的功用征求外里协同采购因素、供应商讯息同一集中处理、采购需求理解、智能RPA询比价材干、构制商品分别化处理、招投标处理等。

　　v.叙述期内，公司深刻推动了今承达合同管判辨决计划，完成全类型的合同处理撑持如行政采购、工程分包、坐蓐采购、大宗交易等。编制通过预置家数、流程、台账、报外及众项合同功用，完成合同全周期处理。同时编制援手同一处理合同中台，完成合同运用各项功用的轻巧摆设和调治。编制通过融入可托身份认证、电子签章等功用，完成全程数字化。常睹的功用征求：

　　合同模板条目库：通过合同条目与模板联动，完成遵照策略法例的蜕化，条目的改正能够一键效用到联系模板中。

　　合同危险智能审核：具备合同条目AI审查、合同危险智能监控、危险章程库修筑等功用，完成处理代替。

　　合同历程外里协同：与财政、坐蓐、项目等协同，援手数据一点输入众点诈欺，从而完成众种合同处理形式规范化如实收实付、应收应付等。

　　vi.叙述期内，公司深化齐业成费控管判辨决计划，通过对业、财、票、税、档的生意整合毗邻，满意客户对预算处理、用度掌管、财政共享的业财处理需求，笼罩发票搜求、用度报销、商旅订票等作事场景，同时供给种种财政理解、财政凭证集成和电子司帐档案的归档盘查等功用。常睹的功用场景征求：

　　商旅集成：能够和携程、滴滴、同程等商旅平台集成，编制自愿触发商旅平台订票，购票，为构制供给一站式的商旅处理；

　　自愿报销：可直接通过语音对话酿成报销单，自愿干系报销联系数据讯息，并连结银企直联打款、自愿天生凭证等功用，完成全程自愿化报销，为构制供给全历程的发票处理；

　　动态预算管控：产物笼罩预算处理的全性命周期征求预算筑模、预算编制、预算审批、预算管控、预算更改、预算理解等，为构制供给一体化的报账处理；

　　对公报账处理：完成从发票录入到三单立室、到银企直联付款，到自愿天生预制凭证推送到核算编制的全程数字化。

　　vii.叙述期内，公司推出生意、财政、单据、税务、档案一体化处理计划，以采购处理、合同处理、费控处理及档案处理为基本，通过编制集成，自愿搜罗散落正在前端讯息化编制内的司帐类原料，过程质检、编目等众个功课合节，对“票”“单”“证”“账”“外”全量司帐原料的应收尽收、应归尽归，助助构制完成了从发票、报销、支拨、记账、归档以及集成的全程数字化管控，并自愿天生电子司帐档案，为构制打制一个业财票税档一体化的大协同平台。常睹的功用场景征求：

　　“用度到报销”场景：以费控编制为起始，全体报销生意流转历程，协同平台可能从费控报销编制、银企直联编制、财政核算编制等众套生意编制中抽取记账凭证、联系报销单等司帐原料的电子文献、元数据和机合化数据，并正在电子司帐档案编制自愿举办干系和组件。

　　“采购到付款”场景：以采购编制为起始，全体采购到付款生意流转历程中，协同平台可能从采购处理编制、财政应付编制、资金编制、核算编制等众套生意讯息化编制中抽取记账凭证、联系采购合同和采购订单等联系数据，同一归档打包后正在档案编制完成穿透联查。

　　“发售到收款”场景：以合同处理编制为基本，协同平台能自愿搜求与发售生意联系的发售订单、发售出库单等数据举办全量归档并计入电子司帐档案编制。

　　电子司帐档案：针对上述场景完成司帐档案的全性命周期闭环处理。通过自愿搜求、疾速拾掇和自愿归档，完毕电子司帐档案的保管、统计、检索、借阅、占定、措置等，同时可对司帐档案的可靠性、完好性、可用性、和平性举办检测并天生联系叙述。

　　viii.叙述期内，公司接连优化千里聆讯息搜罗及生意流程自愿化处分计划，为构制装备7*24小时的数字化员工，助力构制生意运营流程自愿化，制造数字化灵活构制。通过搭筑生意操作指令，让呆板人按规范化功课，模仿人自愿化完毕访谒标的网站、抓取网页数据等操作，接受原有生意流程中的人工操作，来满意构制中种种脚色和部分的讯息搜罗及生意流程自愿化需求。同时，千里聆为公司其他专项产物供给讯息搜罗及生意流程自愿化的联系功用，常睹场景如下：

　　聚才林任用简历讯息搜求：连结千里聆自愿实行的功用，完成简历入库和位置宣布。

　　文书定档案讯息搜求：RPA呆板人7*24小时自愿搜罗数电票、网页讯息、小措施讯息并归档。

　　睦客邻客服实行呆板人：完成自愿盘查客户工单等功用，协助完毕客服按期的旧例性作事。

　　采知连学问自愿化搜求：通过客户端器械、搜罗接口、RPA搜罗呆板人，对区别起源的文档自愿搜求，修筑同一文档库。

　　叙述期内，公司对e-office举办升级，刷新产物各项功用900众项，对常用性功用模块如人事、项目、客户、用度、合平等举办改制，将更众的模块与流程、运用搭筑模块调解，擢升审批流功用，并完成同一的页面策画、字段策画、历程策画界面。e-office核心改制了通用策画器，新增20众种组件，对创立历程对比长的组件或页面控件，扩展复用功用和可裁撤的形式。别的，e-office连结众言语、众时区、区别行政区域数据、货泉等对编制的央浼，优化联系功用，同时可援手40众种三方编制的常用对接。

　　叙述期内，公司推出九氚汇营销管判辨决计划，酿成标的的拟订与考查、从墟市到人脉、从线索到客户、从商机跟进到报价、从合同到订单、从售后到接连发售的营销全链道处理，为企业酿成生意闭环处理，助力企业擢升成单率、生意流转结果、低浸运营本钱。常睹的功用场景征求：

　　墟市处理：通过开发企业专属原料处理库，完成墟市讯息监控、墟市预算处理及墟市举动处理；

　　线索处理：通过RPA全网抓取有用招标讯息、中标讯息等，完成从线索导入、线索池、线索分派、转化、线索库全程数字化的线索闭环处理；

　　客户处理：通过线索转化等众种形式举办客户报备，并将客户讯息统合到一张客户卡片举办集结处理，完成客户讯息实时共享，同时援手对区别脚色和权限的用户闪现区别的讯息；

　　商机处理：干系财政处理、项目处理，通过区别维度酿成合同缔结境况、实行境况、以及危险境况报外，同时连结用户创立章程及商机讯息，自愿计划赢单率，全盘反应及量化企业营销生意实践境况。

　　标的预测：连结客户、商机、合同、回款、订单和发售跟进记实等众种数据，自愿为用户供给指定周期内发售预测结果。

　　叙述期内，公司推失事井然数字化项目管判辨决计划，助助构制同一处理项目中的“职员、使命、进度、合同、进出、文档”等种种讯息，完成从项目前期计划、项目立项创筑、企图使命编制、项目实行反应、交付物归档、项目本钱管控、项目历程监控、项目验收了案的全性命周期的全程数字化项目处理，完成项目处理规范化、流程处理规范化、项目数据透后化。同时正在满意共性处理需求的基本上，接连拓展区别类型的项目场景，为客户供给脾气化需求的项目运用。常睹的功用征求：

　　平常讯息搜罗：群聊中的互换及上传的文档可自愿与项目干系，完成自愿归集与更新；

　　项目预算管控：通过对项目本钱自愿归集举办项目预算及工时核算，连结预算费控功用，及时反应项目本钱收益；

　　合同履约进度处理：通过环绕合同进出开发项目企图，完成项目奉行进度与合同实行立室，同步更新；

　　危险自愿识别及预警：通过智能呆板人全历程把控项目危险，同时将危险措置、整改历程全周期记实，避免耗费。

　　叙述期内，公司推出睦客邻客服管判辨决计划，具有客户效劳历程溯源、客户自助效劳平台、效劳历程学问浸淀、学问化诈欺、惬意度处理、商机及合同处理等功用，同时为用户供给智能客服呆板人，提升效劳结果。常睹的功用如下：

　　工单惩罚：通过客服会话器械，可自愿盘查客户工单、邀请参加惬意视察、一键发送效劳叙述；

　　周期性效劳：通过客服实行呆板人，完成产物原料周期性推送及其他按期旧例性作事；

　　监控预警：通过连结风控模块，智能推断可以发作的群诉危险，并遵照危险等第自愿上报。

　　客服学问库：自愿归集效劳全历程联系讯息，酿成客户卡片及企业内部的学问浸淀，擢升效劳质料。

　　商机理解：通过大模子智能理解种种客服数据，自愿化开采二次商机并实时指示客服确认跟进，完成二次价钱产出。

　　叙述期内，公司通过连结可托数字身份编制为种种构制供给可靠身份认证及核验效劳，有用处分了数字化制造中可靠身份认证的题目，通过众种形式锁定可靠身份。借助转移兴办完成人脸

　　识别等形式，可将虚拟汇集中的全盘行为印迹与可靠身份联系联，确保每个编制身份可靠、防推却、防窜改。有用处分了如下常睹的题目：

　　叙述期内，公司以“增百城、绽新品、拓海外”为计谋标的，进一步完美各墟市区域的众主意营销效劳系统。针对面向中大型构制编制转移办公OA运用的e-coogy产物，以“处理本部-九大区-省机构-地市机构-BU团队”的营销效劳架构为基本，新增95支效劳团队并填充了48个空缺都会，目前寰宇九大区域已开发抢先600个效劳团队供给当地化的效劳，坚固及擢升笼罩寰宇全盘省区的2小时效劳圈。针对面向中小型构制规范化转移办公OA运用的e-office产物，核心正在一线都会兴盛互助伙伴和职业联合人，缔造按区域担任产物援手、发售援手的专职团队。针对基于SAAS云架构的转移办公云OA-eteams产物，公司与企业微信合营打制云聚平台互助伙伴系统,延长生意生态界限。另外，针对全产物线起首兴盛署理互助伙伴，通过宣布“环球联合人招募企图”拓展海外墟市，已发端开发邦际化的运营系统来撑持海外机构生意的兴盛，目前已正在澳大利亚、阿联酋、新加坡、马来西亚、印尼、越南、日本7个邦度设立当地化的效劳团队；同时以“共聚、共创、共赢”为导向拓展生态定约吸纳来自行业联系范围的互助单元，进一步拓展人力资源及商机资源。

　　公司举动邦度高新技艺企业，永远将技艺改进举动企业兴盛的原动力，不时加大自助研发力度。叙述期内，公司研发参加约占贸易收入的比重14.80%，研发参加无间保留较高水准。

　　过程众年长久技艺积蓄、人才贮备和促进改进的机制调节，截至叙述期末公司已获得软件著作权220项和创造专利13项。

　　通过一系列技艺改进，公司软件产物与奉行计划的技艺水准正在业内无间具有逐鹿力。协同处理和转移办公软件行业对技艺水准的央浼苛重夸大软件产物的易用性、模块化、轻巧性、安宁性、盛开性、和平性和兼容性。另外，公司协同处理和转移办公软件产物全盘采用元素组件化策画形式，各子编制策画斥地高度模块化，遵照用户需求对功用模块举办自正在组合、即插即用，并可能正在需求蜕化和扩张时疾速低本钱地增添新的模块功用，从而有用提升了产物的易用性、轻巧性和可爱护性，同时全盘呼应客户构制架构、流程系统的蜕化，以及集团公司、异地办公的漫衍式安排需求。公司产物技艺的上述特色，详细显示正在“七大引擎”（流程引擎、实质引擎、家数引擎、构制引擎、音尘引擎、筑模引擎和集成引擎）的接连研发、运用和迭代。

　　流程引擎。流程引擎将流程贯穿、协同各生意模块，驱动企业处理形式的更改。流程引擎不光承载的是自己编制的数据，还完成生意、处理全流程的电子化运营系统，完成数据正在众模块之间、众编制之间的转达；同时，完成了权责矩阵形式，可用于疾速针对职员变更而带来的流程调治，且援手外单自界说、旅途自界说，同一章程设定，大幅度提升结果；另外，流程通过版本迭代，可能顺应企业的生意管剪发展蜕化。

　　实质引擎。编制通过修筑构制内部的查找器械，引入全文检索打通各学问入口，修筑企业学问百科。构制中的机合化文献，能够放到指命名望，通过目次，查找和查看、订阅。对待许众非机合化数据，散落正在各个异构编制中，编制可将这些文档举办整合，酿成企业内部的学问库，而且援手目次无尽级分类，援手众维度的实质存储。

　　家数引擎。正在一个编制家数即一个处理中央的理念下，家数引擎能够打通企业各编制的讯息孤岛，集成于同一家数。编制供给丰饶的家数元素撑持同一待办、同一报外、同一登录、同一数据，再遵循区别的场景和需求予以推送，酿成岗亭家数，真正做到让讯息来找人。

　　构制引擎。协同处理编制举动构制成员平常作事操纵的软件平台，酿成了同一的构制职员讯息汇总的中央，进而爆发了同一构制平台。通过构制系统、岗亭系统、权限系统的设定，能够把企业的众主意构制正在一个平台上运转，修筑同一构制；自正在组合构制与岗亭、构制与职员职责的对应相合，实用企业矩阵式处理央浼，通过身份集结认证可天生独一ID。

　　音尘引擎。编制的音尘引擎通过社交化的运用形式，完成流程待办、信息通告、日程集会、通信录的转移运用计划。另外，通过“转移筑模+云桥”的计划，将后端的众个异构编制的运用数据，推送到种种转移端运用软件，并完成双向的数据交互。正在处分了纷乱构制的协同作事题目的基本上，通过转移端，使编制用户能够随时随地惩罚作事事宜。

　　筑模引擎。为满意客户操纵众种轻量级运用的需求，编制完成从外单（数据搜罗）到流程（数据流转）到报外（数据闪现）的全方位自界说，客户能够疾速修筑合同处理、客户处理、使命处理、门店处理等种种生意运用。

　　集成引擎。编制供给了全新的ESB平台并预设了大宗的接口，与SAP、Orace、用友、金蝶等种种异构编制完成运用集成，通过成熟的集成接口，连结需求疾速摆设与斥地，可完成众异构编制的集成整合作事。各个异构编制的枢纽讯息能够通过庄敬的权限掌管推送到同一入口，为指挥决议或处理运用供给援手。

　　正在七大引擎的同一平台处分计划的撑持下，编制能够灵活地撑持企业生意拓展带来的构制蜕化、职员蜕化、以及随之而来的大宗运用场景蜕化。

　　正在接连技艺改进的同时，公司不时推动产物改进。叙述期内，公司三大产物线e-office、e-coogy、eteams举办整合，并饱动专项软件的研发运用，各产物运用于种种小中大型企职业单元和政府机构。

　　公司产物线定位显然，通过产物功用满意区别客户群体的分别化需求，全盘笼罩并呼应区别主意的协同处理需求。e-coogy采用组件化策画形式斥地，完成模块化的同时兼具轻巧性，可能笼罩大中型用户的众样化需求，是公司具有逐鹿上风的主旨产物，同时eteames连结转移互联技艺、云技艺和社行运用技艺接连研发SaaS运用形式，满意客户的协同云办公处理需求。基于e-coogy产物的成熟经历，公司接连研发高度产物化的e-office，依附其可疾速复制的特色，可面向小中型客户群举办范围化产物发售。

　　叙述期内，公司深刻探求新老客户运用需求，兴盛人事处理、文档处理、采购处理、合同处理、费控处理、讯息搜罗处理、档案处理、营销处理、项目处理、客户处理等十个专业产物的深刻运用斥地，从协同转移办公处理延长到客户的生意处理，全方位的为客户的生意兴盛举办数字化助力。

　　截至叙述期末，公司具有横向全行业、纵向全产物线的完好产物系统，从而全盘笼罩并呼应客户区别主意的协同处理需求。

　　公司依托研发、征询、奉行、效劳材干，面向用户供给一整套协同处理运用奉行计划，全盘涵盖处理征询、产物奉行、售后效劳等众重价钱合节，通过众主意增值效劳擢升用户的实践运用成效。

　　正在需求调研阶段，公司依附较强的处理征询材干和丰饶的行业征询经历，针对构制特色、处理难点、作事流程实行成效和构制内部运转模范性等核心题目举办深刻理会和理解，正在此基本上梳理总结出构制的协同处理需求，从而提出构制协同处理的整个筹办奉行计划。

　　正在产物奉行阶段，公司依托众年奉行效劳经历总结出的规范、疾速、有用的奉行效劳系统，通过对客户的构制机合、流程系统、处理形式、职员事宜的深入独揽、精确再现和梳理优化，奉行结果和凯旋率较高。

　　正在售后效劳阶段，公司采用工程师现场效劳、按期巡检、电话援手、正在线长途效劳、邮件效劳、电子期刊、客户互换会等众种效劳形式供给技艺援手效劳，有针对性的处分用户正在编制上线后的实践运用题目和难点，并协助用户正在构制内部举办接连运用推行，疾速到达协同处理编制与现有规划处理和作事流程的无缝贯串。

　　公司过程众年正在协同处理和转移办公软件范围技艺研发和项目经历积蓄，具有了肯定的品牌出名度，效劳过数万家中大型构制，此中征求繁众寰宇500强企业、中邦500强企业、上市公司、跨邦集团、政府高校等出名客户。叙述期内，公司进一步完美各墟市区域的众主意营销效劳系统。针对面向中大型构制编制转移办公OA运用的e-coogy产物，目前寰宇九大区域已开发抢先600个效劳团队供给当地化的效劳，坚固及擢升笼罩寰宇全盘省区的2小时效劳圈；针对基于SAAS云架构的转移办公云OA产物，核心招募线上发售和区域发售团队，打制强有力的营销汇集系统；针对面向中小型构制规范化转移办公OA运用的e-office产物，核心正在一线都会兴盛互助伙伴和职业联合人，缔造按区域担任产物援手、发售援手的专职团队；针对基于SAAS云架构的转移办公云OA-eteams产物，核心招募线上发售和区域发售团队，打制强有力的营销汇集系统。

　　公司遵照行业纪律，连结自己疾速兴盛阶段资金、职员、处理材干的实践境况，通过合理的营销效劳形式，有用完成了生意兴盛、疾速扩张与资源积蓄之间的平均。过程众年兴盛，截至叙述期末公司正在寰宇界限内200众个都会开发了效劳网点，从而修筑起笼罩面普通的众主意漫衍式营销效劳系统。

　　公司器重整合处理软件财富链上下逛的外部资源，公司接连修筑征求各行业最终客户、高校定约、通讯厂商、硬件厂商、编制集成商、行业软件厂商、培训机构、处理征询机构等繁众墟市参加者正在内的计谋定约，进一步完成墟市的拓荒和推行。公司增强腾讯云、企业微信、腾讯支拨、腾讯集会方面的产物互助，主动参加腾讯生态伙伴大会，产物进入腾讯生态伙伴系统，与腾讯企业微信共研外里协同办平正台，修筑20余种成熟运用场景。

　　依托全盘笼罩的众主意漫衍式运营系统，及全盘整合财富链上下逛的计谋定约，公司通过产物体验、产物推行会、老客户互换会、呼唤中央、CIO俱乐部等众种推行形式，正确面向标的客户群，举办全方位品牌营销。

　　叙述期内，公司除了诈欺线上互换和推行的形式，如通过官网、官微、正在线直播等，也采用了线下集会互换的阵势主动推行最新的产物和处分计划，让编制用户、潜正在用户、互助伙伴可能第临时间理会公司最新的技艺成效、生意策略与兴盛计谋。

　　公司具有壮大的企业运用软件和效劳研发系统，具有宏伟的研发步队和行业领先的研发处理系统与平台。公司的研发与援手效劳团队是一支基本结实、履行经历丰饶、专业合理的人才步队，专业化的员工步队是项目顺遂展开和产物不时升级的紧急确保。

　　叙述期内，公司研发团队深刻研发新一代“智能化、平台化、数字化”的OA产物线，助助企业完成越发“便捷、轻巧、和平、高效”的改日办公体验。

　　公司推出的小e（LLM版）-智能中心件平台，其丰饶的智能化运用涵盖了智能化人事效劳、行政效劳、财政效劳，智能项目处理、智能差旅、智能合同处理、智能流程处理等繁众运用，完成智能助理全时性、学问问答智能化、数据盘查智能化、生意惩罚智能化。正在实时通信方面做到更好的讯息整合。正在此基本上，叙述期内接连通过千里聆模子及RPA等技艺技艺扩充语料库，接连拓展可运用场景，并通事后台架构升级完成效劳动态摆设加载，同时基于大模子对小e举办技艺升级。

　　编制对七大引擎（构制引擎、流程引擎、家数引擎、集成引擎、筑模引擎、实质引擎和音尘引擎）组成的摆设平台举办了接连的迭代升级，并推出了低代码平台e-buider，正在调解了上述众个引擎能的基本上，能够便捷地搭筑更众、更丰饶的生意场景，从而完成构制的更众脾气化需求。

　　公司完成了构制办公真正无纸化，征求电子合同、电子订单、电子报价、电子投标、电子单子、电子档案等运用，连结数字可托技艺让构制的合同处理完成数字化，征求合同电子化缔结、收付款、发票处理以及身份认证、合同审批、合同用印、合同存档；供给了电子印章、防伪打印、数据存证、智能印控完好的处分计划；编制通过对纸质档案、电子档案、数据文献、电子司帐档案、用户动作日记的处理，完成了构制数字化档案的全性命周期的管判辨决计划。

　　处理软件行业的生意难点正在于若何正在满意区别用户脾气化需求的基本上，两全完成疾速交付的使命，同时，公司每年新增数千客户，加上老客户订单，一年总合同数目过万。因为繁众客户来自于区别的行业、范围、区域，其脾气化需求存正在较大分歧。通过同一的软件编制平台搭筑区别的处分计划以逢迎客户的分别化需求，并正在避免大宗反复二次斥地的条目下完成项目疾速交付，方可完成生意的疾速拓展和可接连兴盛。公司目前一经稀有万家客户，此中征求繁众中邦500强企业、上市公司、跨邦集团、政府高校等出名客户，同时基于牢靠的产物技艺材干，连结笼罩寰宇200众个都会的授权效劳系统所供给的疾速呼应材干，公司得以正在满意客户脾气化需求的基本上完毕疾速交付，这是目前公司行业逐鹿力的最苛重显示。别的，公司每年的研发用度参加占收入的比例均正在15%安排，正在协同处理软件行业内高于其他公司，确保产物和技艺方面老手业内保留较强的逐鹿力。

　　公司正在产物技艺方面众年研发所积蓄的技艺上风，是公司老手业逐鹿中获得上风的基本。公司的产物技艺浸淀不光来自于对最新技艺的实时引入，也来自于对大宗项目案例的理解提炼，还依托于产物线接连的升级迭代，以上成分配合酿成产物技艺良性的接连兴盛机制。因而，公司的技艺上风不光显示正在产物线的静态材干上，还显示正在依托于研发机制和财富生态的动态材干上，而这种上风是不会由于其他构制或职员简陋复制即可转动庖代的。因而，纵使基于公司而今盛开式的生意形式，公司仍可能庇护行业内的技艺上风和逐鹿力。

　　公司的总体兴盛计谋是：充斥诈欺邦度对讯息财富的计谋援手以及邦内协同处理及转移办公讯息化制造进入高速兴盛阶段的优异契机，通过擢升产物研发、精耕细作墟市、完美基本处理、借助本钱运作等归纳法子，坚固并深化公司举动邦内协同处理和转移办公软件范围具有逐鹿力的位置，向导和饱动邦内协同处理和转移办公软件运用向更高层面接连兴盛。公司驻足于协同处理和转移办公软件编制的研发与推行，对峙以客户需求为导向，以讯息技艺为法子，通过不时擢升主旨技艺产物和效劳，助助客户正在学问处理、流程处理、家数处理及与联系生意处理集成运用方面完成模范化、自愿化、智能化、转移化，使客户对构制处理运作历程完成充斥掌管和高效互换，到达裁汰讯息流失，提升处理结果的主意，并为用户正在构制内部及财富生态圈中最局面部地完毕学问浸淀与讯息共享供给技艺载体和运用形式。

　　2024年，面临企业及大众构制高端运用软件范围高速兴盛的墟市需求，公司将接连推动“智能化、平台化、数字化、全栈邦产化”的计谋兴盛偏向，实时独揽邦度正在推行自助研发成效方面的策略导向，整合伙源，改进调解，接连擢升产物，深化运用推行，确保公司事迹安宁高效拉长。同时，公司基于众年产物研发成效及客户运用处分计划积蓄，将拓展编制运用深度和广度，并通过打制专业化的团队，完成正在各个细分运用范围的盛开式可接连的兴盛。

　　产物改进方法详细苛重从以下几个方面开展：（1）基于现有产物线正在功用和架构上的迭代升级，2024年度公司将通过接连的研发参加，完美并推出最新的智能办公产物版本。（2）连结邦度正在推行自助研发成效方面的策略导向，整合伙源，改进调解，全盘深化和推行基于邦产化运转境况的信创运用编制计划。（3）鉴于编制基本斥地与摆设器械的渐渐成熟，诈欺低代码器械修筑更众的运用场景。（4）遵照客户蜕化的产物需求不时优化产物功用，深化十大专项产物的技艺研发。

　　公司将不停选拔正在近百个都会展开针对外里协同运用的用户体验会及叙述会，不光涵盖全盘一线都会，同时涵盖繁众二三线都会，让繁众的编制潜正在用户可能近隔断体验到公司最新的技艺研发成效，并对泛微公司及品牌有直观深入的理会。

　　2024年度，公司将不停擢升完美基于“总部-大区-当地化效劳团队”的众主意营销效劳系统，将正在充斥墟市调研的基本上，不停扩展原有各地营销效劳机构的范围，同时正在新地域设立新的营销效劳网点，为更众地域的客户供给全程的技艺援手和售前售后效劳。正在公司现有的笼罩寰宇的授权效劳机构基本上，以新的互助形式肆意兴盛署理互助伙伴举动填充，不停深化和深化当地化的营销效劳系统。营销效劳汇集系统的不时完美有利于公司对墟市机会的独揽和对现有客户供给越发全盘周至的效劳，使客户的提议可能获得越发实时的反应，操纵户正在编制操纵历程中遭遇的妨碍和困困难到实时的惩罚。

　　2024年度，公司拟正在效劳现有众家跨境企业客户和海外企业客户的基本上，进一步打制拓展海外墟市的计谋系统，并拓展正在海外的生意伙伴和网点。

　　人力资源是企业主旨逐鹿力的紧急成分，公司生意高速兴盛的运作形式需求开发正在端庄高效的团队制造基本之上。跟着生意的高速拉长，公司需求疾速打制更宏伟的专业团队。为此公司企图进一步完美人才引进、培育考查机制，激励员工的作事热忱，创作珍藏“主动、专业、义务、改进”的企业文明气氛，使员工正在充斥激励自己潜能的作事历程中完成自己价钱，巩固对公司的认同。同时通过接连高效的培训机制，正在擢升原有职员本质的基本上，不时培育再造力气，保留团队的安宁，为公司的兴盛创作源源不时的动力。

　　鉴于协同处理和转移办公软件编制具有运用行业全盘笼罩、构制用户全员接入、异构编制集成普通的特色，举动协同处理和转移办公软件指挥厂商，公司与联系上下逛厂商和笔直范围厂商举办互助的空间强大。公司将接连增强与企业效劳范围供给产物和效劳的其他机构举办普通和深刻的互助，正在做大做强协同处理和转移办公软件主业的基本上，打制企业效劳深度运用生态圈，并正在适宜条目下通过本钱运作形式对公司原有的生意举办拓展延长。

　　跟着协同处理和转移办公软件的墟市范围逐步放大，越来越众的企业最先进入这一行业，行业逐鹿将进一步加剧，公司老手业内的位置将受到挑拨。

　　协同处理和转移办公软件仍处于滋长阶段，借使协同处理和转移办公软件不行很好的满意下逛用户的讯息化处理需求，或者闪现新型处理软件而对协同处理和转移办公软件的功用爆发代替效应，公司存正在墟市容量和行业拉长不如预期的行业危险。

　　本公司举动软件企业，人才对公司兴盛至合紧急。借使公司的技艺、发售和处理等部分的主旨人才闪现较众流失，而且无法正在较短功夫内任用到胜任职务的继任者，将给公司规划举动带来较大的攻击，影响效劳质料和效劳的接连性，进而可以导致客户的流失，对公司的规划兴盛变成晦气影响。

　　公司将加快技艺改进系统制造与完美，增强产物策画和主旨技艺研发团队，深刻理会各行业客户需求，供给更有行业针对性的处分计划，并不时调解最新的前沿技艺，从而不时拓展协同处理和转移办公软件编制的运用范围，确保老手业中的进步性。

　　公司将不停对峙直销形式和渠道经销形式相连结的营销形式，连忙扩展产物的区域墟市笼罩率，提升墟市占据率。

　　公司企图进一步完美人才引进、培育考查和饱舞机制，同时通过接连高效的培训机制，正在擢升原有职员本质的基本上，不时培育再造力气，保留团队的安宁，为公司的兴盛创作源源不时的动力。

　　证券之星估值理解提示呆板人节余材干凡是，改日营收获长性较差。归纳根本面各维度看，股价偏高。更众

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