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　　柱子票、缺斤少两、黄金套道……2024年已过半，你踩过哪些消费的坑？7月2日，江苏省消保委颁发《2024年上半年江苏省消费投诉与舆情认识》，2024年江苏省全省消保委编制上半年共计受理投诉维权诉求103481件，此中一季度52368件，二季度51113件，先行息争激劝机制阐明效率，投诉数据同比降低18.47%。为消费者挽回经济牺牲7533余万元，招待消费者来访和商量15.17万人次。数据显示，上演墟市、食物消费题目、未成年消费题目成投诉重心规模。

　　2024年上半年，江苏省消保委编制共受理相闭上演墟市投诉1262件；舆情数据则显示，上半年闭于上演墟市消费投诉的舆情音讯82585条华体会，涉及上演实质、门票地点、退票战略等方面颇为受到闭心，“柱子票”“墙根票”、演唱会“拼盘”“注水”“代唱”、退票手续费振奋等诸众题目应运而生。

　　2024年3月21日消费者许先生向江苏省消保委反应，其于3月18日晚8点正在某票务平台采办某歌手巡游演唱会姑苏场次门票，然而正在采办进程中平台自愿跳转成另一歌手演唱会门票付款界面，未显示所购实质，且无退改手续，自己已晓得确凿认选项。消费者察觉购错票后即刻申请退款，但平台强制要扣50%手续费（每张690元）。消费者以为支拨时仅显示订单号，并未再次确认所购实质，涉嫌乌有宣扬和诱导消费。正在江苏省消保委办事职员的辛勤下，两边告竣同等。

　　江苏省消保委以为，主办方和票务平台一方面要强化对上演质地及消费者观演体验的把控，昭示任职实质及上演具体音讯，保证消费者的知情权；评估地方情状，对能够提前预料参加地中大概产生“柱子票”之类的盲区票举行袪除、极端标志或预留空地现场退换。另一方面应优化退票礼貌，供给更人性化的任职来平均票务出售治理的需乞降消费者权力，合理确定退票手续费，退票收费准则透后化；适应伸张免费退票的周围，正在平台审核消费者出示的证据后适应予以退票，删除试验中的繁难。

　　其余，关于因艺人或主办方自己题目导致上演延期或废止的情状，主办方应该实时向消费者证实原由，举行退票，并面向消费者供给合理的赔偿计划。发起闭联主管部分强化对上演墟市规律的禁锢，冲击乌有宣扬、黄牛票等不标准举止，流利投诉渠道，用完竣机制保证消费者权力。同时，消费者也要升高鉴戒，从正道途径购票，谨防上圈套，如遇题目应主动合理维权。

　　2024年上半年，江苏省消保委编制共受理相闭餐饮消费投诉13248件。舆情数据则显示，上半年闭于食物消费投诉的舆情音讯474669条。闭联投诉题目荟萃外示为，食物出售缺斤少两情状、“价值刺客”、食物标签标识题目等。

　　2024年1月6日消费者程先生向宝应县消协反应，称宝应县某食物有限公司临盆售卖的净水莲藕，食物外包装上面写净含量两斤，实质净含量只要1斤8两驾御。消费者向商家反应，商家吐露藕片净含量没有题目，消费者不承认。宝应县消费者协会柳堡分会接到投诉后介入，两边经调和，商家对投诉人举行抵偿。

　　江苏省消保委以为，禁锢部分要强化对食物的禁锢，落实好常态化监视查验，苛峻把控食物修制、临盆、运输、售卖等各个枢纽。强化对实体店及小商铺的抽检抽查，苛酷冲击食物出售缺斤少两、乌有宣扬、诱导消费、食物安然等题目；对少许新型出售形式，应团结行业协会订定闭联行业准则，加大对餐饮商户的审核力度，教导诸如“剩菜盲盒”等出售举止标准有序发达。

　　规划者应该诚信规划，保证食物安然，实时治理逾期变质原质料，坚持餐饮后厨内处境卫生；出售食物时明码标价，不耍小灵活，价值标签睡觉显然且合适消费者通常认知；产物临盆日期、保质期等标识标签应该精通、可靠，保证消费者的知情权。只要协同插足处分，凝结健壮协力，能力夯实食物安然防控基本，协同防守“舌尖上的安然”。

　　省消保委编制本年上半年收到相闭未成年人消费闭联投诉达1174件。未成年消费闭联题目要紧荟萃正在无序充值网逛题目；新型玩具存正在安然隐患；直播间拆盲盒、拆卡成瘾三个方面。

　　江苏常州家长陈小姐反应，她10岁的女儿重溺于网购的小马宝莉“盲盒拆卡”任职。“五一”假期，孩子共消费70单，每单30元至180元不等，共消费2000元。陈小姐称，她察觉后即刻申请退款，但遭到了商家的拒绝。商家称，不才单时，对倾向客服评释“已成年，答应代拆”，拆开的商品无法二次出售。孩子鼓动消费与家长监护不力也相闭系，他们将与家长陈小姐举行斟酌，将盲盒的部门利润退给家长。

　　何如让孩子设置确切的收集消费见解、远离“氪金”诱导惹起了社会的广大闭心。江苏省消保委以为，家长要治理好搬动支拨账户和暗号，把好“支拨”的闭口，删除产生未成年人运用家长账户自行支拨的情状；强化对未成年人的消费造就教导，助助其设置确切消费观，避免跟风、攀比、盲目消费。

　　闭联部分要强化禁锢，一方面要强化收集禁锢，另一方面要强化线下禁锢，针对学校周边摊贩做好常态化司法巡哨，敦促平台对入驻的商家举行审核和治理，实时查处不足格玩具，谨防产生用劣质、有毒无益质料举行修制的情状。

　　跟着黄金出售价值的连接走高，消费者采办黄金和黄金饰品的热忱也慢慢高潮，少许商家的不标准规划举止激励了豪爽消费者投诉。黄金消费闭联题目要紧荟萃正在质地、计量等方面存正在题目；“一口价”黄金饰品套道众；线上出售黄金乱象众发。

　　消费者许先生正在2024年2月17日正在江苏省盐都市阜宁县某黄金珠宝店内采办足金吊坠优惠后花费6280元，后盘查黄金克重只要3.54克，且链子是足金但吊坠是金750。消费者询查克重时导购避而不讲，于是消费者正在不晓得克重情状下，以1774.01元/克的价值采办了一口价黄金。消费者以为该举止侵袭了消费者的知情权，条件全额退款。遂向江苏省消保委投诉，后两边息争。

　　江苏省消保委以为，因为黄金行业具有较高的专业性，规划者与消费者之间存正在音讯差。无论是线上依旧线下出售，规划者都应凿凿具体见知消费者黄金饰品的克重、纯度、是否属于一口价黄金、售后战略、价值构成和以旧换新任职节制等实质，确保消费者的知情权；面临消费者以工艺打算缺陷或产物德地题目为由条件的售后任职，规划者应该实时治理，对产物举行修饰、赔偿或退换；正在消费者采办黄金饰品后规划者应该实时供给发票、判决证书等质料。其余，针对线上出售黄金饰品的规划者，正在宣扬时应该保障实质可靠，下单后实时发货，为消费者供给优质任职。消费者正在采办黄金时也应该擦亮双眼，拔取正道、有天分的商家举行消费；通晓真切所购黄金的全部音讯、售后战略等实质；买卖后要实时索取买卖凭证并做好留存，如发作牵连可行为证据运用。